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Business intelligence hotel, complemento del PMS

Nuestros clientes de Valencia, Alicante y Castellón tienen la posibilidad de beneficiarse de herramientas de business intelligence hotel, nuestra herramienta PMS Astro Hotel se beneficia de programas como Qlikview que permiten poder importar la información y devolver por pantalla respuestas inmediatas a consultas en las que hay millones de registros.

Se trata de capturas de información masivas en las que se interacciona con el informe y no se para de preguntar «y si..», variables como la hora, la familia, el mes, etc te devuelven información en varios marcadores simultáneos.

Veamos un ejemplo business intelligence hotel: Pongamos que tengo 1 hotel y quiero analizar las ventas de los bares de 3 meses de dos ejercicios:

Con un click vería que ha pasado con uno solo de sus bares

Con otro click podría ver como evolucionó la venta de cerveza

Podría ver el detalle de la cerveza por día de la semana

Ventas por hora día PMS

Cerveza por hora

Ventas por hora PMS

cerveza por servicio

ventas por servicio PMS

La descarga de la información es totalmente inocua, aunque puede ser un tanto tediosa dependiendo del volumen de datos de los que estemos hablando. Es recomendable hacerla fuera de hora de consulta pero luego los resultados de las consultas son instantáneos.

Despedimos el artículo con un script de recarga para los que sean más cotillas y disfruten viendo las tripas de estas cosas.

ODBC CONNECT TO [TIMON HOTEL] (XUserId is 666, XPassword is aaa);
SQL SELECT ESTABLECIMIENTO,
NOMBRE as ESTNOM
FROM EI.ESTABLECIMIENTO;

SQL SELECT «DEPARTAMENTO_ID»,
NOMBRE as DEPNOM,
ESTABLECIMIENTO
FROM EI.DEPARTAMENTO where TIPO_DEP=0;

SQL SELECT «DEPARTAMENTO_CAJA_ID»,
«DEPARTAMENTO_ID»,
DESCRIPCION
FROM EI.»DEPARTAMENTO_CAJA»;

SQL SELECT CAJA,
/»DEPARTAMENTO_CAJA_ID»,
«DEPARTAMENTO_ID»,
EMPRESA,
ESTABLECIMIENTO,/
ESTADO as TICKETESTADO,
FECHA as FECHATICKET,
HORA,
(HOUR (HORA)) AS MOMENTO,
if ( MOMENTO = 19 or MOMENTO = 20 or MOMENTO = 21 or MOMENTO = 22 or MOMENTO = 23 or MOMENTO = 0 or MOMENTO = 1 or MOMENTO = 2 or MOMENTO = 3 or MOMENTO = 4) then ‘CENA’ else ‘ALMUERZO’ endif as SERVICIO,
TICKET,
«TICKET_CABECERA»,
ZETA
FROM EI.»TICKET_CABECERA»;

SQL SELECT «TICKET_CABECERA»,
«TICKET_TOTAL»,
TOTAL
FROM EI.»TICKET_TOTAL»;

SQL SELECT «DEPARTAMENTO_CAJA_ID»,
«departamento_id»,
EMPRESA,
/ESTABLECIMIENTO,/
ESTADO as ZETAESTADO,
FECHA,
(DATEPART (month,FECHA)) AS MES,
(DATEPART (weekday,FECHA)) AS DIASEMANA,
«NUMERO_ZETA»,
TEMPORADA,
ZETA
FROM EI.ZETA;
SQL SELECT DESCRIPCION AS COBROTIPO,
«TESORERIA_MODO»,
«TIPO_COBRO»
FROM EI.»TESORERIA_MODO»;

SQL SELECT «TESORERIA_MODO»,
«TICKET_CABECERA»
FROM EI.»TICKET_CABECERA_COBRO»;

SQL SELECT «CARTA_GRUPO»,
«CARTA_LINEA»
FROM EI.»CARTA_LINEA»;

SQL SELECT «CARTA_LINEA»,
TOTAL as TOTALLINEA,
TICKET_CABECERA
FROM EI.»TICKET_LINEA»;

SQL SELECT «CARTA_GRUPO»,
DESCRIPCION as GRUPOCARTA
FROM EI.»CARTA_GRUPO»;

SQL SELECT EMPRESA,
RAZON
FROM EI.EMPRESA;

Formulas Excel para la gestión del hotel : Astro XLA

Formulas Excel para la gestión del hotel la herramienta se llama se llama Astro XLA.

Se trata de un plug-in para Excel que permite obtener datos del hotel en tiempo real (sin procesos de importación e integración de datos). Los datos se pueden integrar dentro de un documento de Excel llamando a datos de muchas de las aplicaciones de Astro Hotel y combinándolos con datos de otras fuentes y ficheros.

Mediante el módulo Astro XLA el usuario de Astro Hotel podrá crear informes de todo tipo, utilizando todas las prestaciones de Excel, con la gran ventaja que supone que estos informes se realicen consultando directamente la base de datos de Astro, NO mediante exportaciones, ello convierte los informes creados por el usuarios en informes de Astro, que no precisan de ningún proceso para ser actualizados.

Formulas Excel para la gestión del hotel :

PMS Hotel Excel

-AvisoEstadoConexion
Esta fórmula no tiene parámetros. Simplemente nos muestra la versión de la aplicación que tenemos instalada y el ODBC que utilizan para conectarse a la base de datos.

Formula Excel gestión hotel

-BaseTpvTipoCobro
Esta fórmula nos sumará por tipo de cobro las bases imponibles de los tickets del TPV Restaurante.
Los parámetros necesarios para esta fórmula son:
Establecimiento; Parámetro obligatorio. Indicaremos el código del establecimento. Para conocer el código del establecimiento podemos acceder a cualquier aplicación de Astro y en Mantenimiento/Establecimientos junto al nombre del establecimiento aparecerá su código. Sólo podemos indicar un establecimiento.
Departamento; Parámetro obligatorio. Indicaremos el código del departamento. Para conocer el código del departamento lo encontraremos en mantenimiento/Departamentos (el número a indicar es el de ‘Departamento’, no el ‘Id’). Sólo podemos indicar un departamento. Tesoreria_modo; Parámetro obligatorio. Indicaremos el código del tipo de cobro. Para conocer el
código del tipo de cobro lo encontraremos en Mantenimiento/Parametrización. Sólo podemos indicar un tipo de cobro. Fecha_desde; Parámetro obligatorio. Indicaremos la fecha a partir de la cual queremos obtener la información.
Fecha_hasta; Parámetro obligatorio. Indicaremos la fecha hasta la cual queremos obtener la información.
Nota: Recomendamos no indicar los parámetros directamente en la fórmulas sino enlazarlo a alguna casilla de la hoja de cálculo.

Excel PMS hotel

-CantidadVentasTpv
Esta fórmula nos mostrará las unidades ticadas de una determinada línea de carta o incluso de un determinado grupo de carta.
Los parámetros necesarios para esta fórmula son:
Establecimiento; Parámetro obligatorio. Indicaremos el código del establecimiento. Para conocer el código del establecimiento podemos acceder a cualquier aplicación de Astro y en Mantenimiento/Establecimientos junto al nombre del establecimiento aparecerá su código. Sólo podemos indicar un establecimiento.
Departamento; Parámetro obligatorio. Indicaremos el código del departamento. Para conocer el código del departamento lo encontraremos en Mantenimiento/Departamentos (el número a indicar es el de ‘Departamento’, no el ‘Id’). Sólo podemos indicar un departamento. Cartagrupo; Parámetro opcional. Indicaremos el código del grupo de carta. Para conecer el código del grupo de carta lo encontraremos en la aplicación Astro TPV Restaurante en Mantenimiento/Grupos de carta. Si indicamos un valor, únicamente podrá ser uno.
Cartalinea; Parámetro opcional. Indicaremos el código de la línea de carta. Para conocer el código de la línea de carta lo encontraremos en la aplicación Astro TPV Restaurante en Mantenimiento/Líneas de carta. Si indicamos un valor, únicamente podrá ser uno. Al indicar dicha línea de carta se obviará el parámetro ‘Cartagrupo’.
Fechainicio; Parámetro obligatorio. Indicaremos la fecha a partir de la cual queremos obtener la información.
Fechafin; Parámetro obligatorio. Indicaremos la fecha hasta la cual queremos obtener la información. Proceso; Parámetro cuyo valor será siempre 0.

Excel y PMS hotel

-EstanciasOcupadasAgenciaServicio
Esta fórmula nos dará el número de personas que estan ocupando el establecimiento por agencia y servicio entre las fechas indicadas.
Los parámetros necesarios para esta fórmula son:
Establecimiento; Parámetro obligatorio. Indicaremos el código del establecimento. Para conocer el código del establecimiento podemos acceder a la aplicación de Astro Hotel y en Mantenimiento/
General/Establecimientos, junto al nombre del establecimiento aparecerá su código. Sólo podemos indicar un establecimiento.
Agencia; Parámetro obligatorio. Indicaremos el código de la agencia. Para conocer el código de la agencia podemos acceder a la aplicación de Astro Hotel y en Mantenimiento/General/Agencias/Entrada de Agencias. Sólo podemos indicar una agencia.
Tipohab; Parámetro opcional. Indicaremos el código del tipo de habitación. Para conocer el código del tipo de habitación podemos acceder a la aplicación Astro Hotel y en Mantenimiento/General/Parametrización. Se puede indicar una lista de tipos de habitación separados por una coma (,).
Servicio; Parámetro opcional. Indicaremos el código del servicio. Para conocer el código del servicio podemos acceder a la aplicación de Astro Hotel y en Manteimiento/General/Parametrización. Se puede indicar una lista de servicios separados por una coma (,).
Fechainicio; Parámetro obligatorio. Indicaremos la fecha a partir de la cual queremos obtener la información.
Fechafin; Parámetro obligatorio. Indicaremos la fecha hasta la cual queremos obtener la información.
Empresa; Parámetro opcional. Indicaremos el código de la empresa. Para conocer el código de la empresa podemos acceder a la aplicación de Astro Hotel y en Mantenimiento/General/Empresas. Sólo podemos indicar una empresa (si se indica, el proceso de cálculo puede tardas varios minutos).

Integración del software de hotel y los sistemas domóticos

La integración del PMS y los sistemas domóticos es una asignatura que Astro software de Hotel tiene ya implementada desde hace más de una década.

La integración permite que en el momento que marcamos en el check-in la entrega de la llave el software de hotel manda la orden de activación de los sistemas eléctricos de la habitación. Igualmente en el check-out invertimos el proceso mejorando el rendimiento energético.

El siguiente paso es integrase en sistemas como el de Lutron, en los que, lo que antes se conocía como encender una bombilla ha pasado a convertirse en la aplicación de un conjunto necesidades lumínicas.

Poder recrear diferentes conjuntos de ambientes lumínicos, en los que intervienen diferentes conjuntos de lámparas, pulsando un solo botón, o una app de una tablet.

Pero no solo la luz, también podemos controlar la calefacción, las persianas y las cortinas.

Lutron_calefaccion

myRoom de Lutron es una familia de sistemas de control de la luz, la temperatura y las cortinas para habitaciones de huéspedes. Cada sistema ha sido diseñado a medida para alcanzar requisitos específicos de rendimiento y presupuesto.
Todos los sistemas myRoom ofrecen increíbles opciones de control accesibles y eficientes en el consumo de energía que lo ayudarán a distinguir su propiedad y deleitar a sus huéspedes.

Solución todo en uno
• El control único de la iluminación, la temperatura y las cortinas garantiza una integración sin inconvenientes
• Lutron brinda soluciones para todo el establecimiento: desde habitaciones y espacios públicos hasta el
resto de las instalaciones
• Los productos y los servicios de Lutron ofrecen una experiencia uniforme y global antes, durante y
después de la instalación del proyecto

Quantum Vue™
Esta herramienta de control de las instalaciones, basada en la web, permite monitorear el control de la iluminación y de las cortinas en todo el sistema desde cualquier dispositivo.

Para ampliar información sobre los sistemas de Lutron estamos a su disposición o leyendo más en http://domovia.com/

La centralita y el PMS ( software hotel )

La integración de la centralita telefónica y el software hotel (PMS) nos ofrece una vía de comunicación bidireccional entre las habitaciones y huéspedes y la recepción. telefono-vaquelita

Vamos a revisar alguna de las posibles funcionalidades que podemos aprovechar en este sentido.

La más evidente es el cargo automático de llamadas de teléfono en la factura de huésped. En este caso la centralita pasa información al PMS.
Este punto a su vez abre otro la posibilidad de apertura o no de la extensión dependiendo de que se de crédito a la habitación. Comunicación desde PMS a centralita.
Limitación del crédito a un importe variable. Dependiendo de posibles prepagos que haga el huésped. Comunicación PMS a centralita
Reportar al PMS en recepción el estado de limpieza de las habitaciones. Comunicación centralita a PMS. Gestión limpieza hotel .
Traspasar cargos del mini-bar a la cuenta de la reserva.
Cualquier otro traspaso de información codificable en el que el teléfono o su teclado pueda ser el medio de comunicación.

Centralita hotel

En futuras subsecciones ampliaremos cada apartado.

Integracion software hotel ( PMS ) con otros sistemas

La integración del software del Hotel ( PMS ) es una de las especialidades que hemos desarrollado como empresa. Años atrás el hecho de que un hotel tuviera cerraduras, una centralita de teléfono, climatización… no tenía ninguna relación con la informática. Ese marco ha cambiado dando la vuelta a la tortilla y no entendiéndose el concepto contrario. Asesoría Matrio busca todas las posibilidades de enlace de su PMS y de Astro Hotel en particular para que no pierda ninguna posibilidad a la hora de mejorar el flujo de la información, reducir los costes de mano de obra y encontrar nuevas aplicaciones a elementos que puedan estar infra aprovechados. Alguna de las integraciones con las que trabajamos:

Sistema de reconocimientos de documentos:

Lector documentos

Centralita de hotel:

Matra centralitas

Enlace PMS centralita — Philips centralitas

Sistemas de apertura de puertas:

Sistemas de televisión por pago, sistemas de gestión de la climatización Robot, sistemas de pago, contabilidades externas, traspaso de nóminas…

En cada apartado detallaremos la posibilidad de integración.

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Veamos un ejemplo business intelligence hotel: Pongamos que tengo 1 hotel y quiero analizar las ventas de los bares de 3 meses de dos ejercicios:

ODBC CONNECT TO [TIMON HOTEL] (XUserId is 666, XPassword is aaa); SQL SELECT ESTABLECIMIENTO, NOMBRE as ESTNOM FROM EI.ESTABLECIMIENTO;

SQL SELECT «DEPARTAMENTO_ID», NOMBRE as DEPNOM, ESTABLECIMIENTO FROM EI.DEPARTAMENTO where TIPO_DEP=0;

SQL SELECT «DEPARTAMENTO_CAJA_ID», «DEPARTAMENTO_ID», DESCRIPCION FROM EI.»DEPARTAMENTO_CAJA»;

SQL SELECT «TICKET_CABECERA», «TICKET_TOTAL», TOTAL FROM EI.»TICKET_TOTAL»;

SQL SELECT «TESORERIA_MODO», «TICKET_CABECERA» FROM EI.»TICKET_CABECERA_COBRO»;

SQL SELECT «CARTA_GRUPO», «CARTA_LINEA» FROM EI.»CARTA_LINEA»;

SQL SELECT «CARTA_LINEA», TOTAL as TOTALLINEA, TICKET_CABECERA FROM EI.»TICKET_LINEA»;

SQL SELECT «CARTA_GRUPO», DESCRIPCION as GRUPOCARTA FROM EI.»CARTA_GRUPO»;

SQL SELECT EMPRESA, RAZON FROM EI.EMPRESA;