La gobernanta es la encargada de la limpieza en el hotel, es un nombre que a los ajenos a la gestión hotelera les hace gracia, y hasta hace poco se limitaba a organizar a sus camareras de pisos mediante una libreta y comunicaba, con suerte, con recepción mediante un walkie.
Este panorama fue evolucionando y en un primer paso se encontró con el reporte de sus trabajos realizados con un código en los teléfonos de las habitaciones y en este momento ya las tenemos moviéndose por el hotel con tablets en los que reportan averías y consultan el trabajo pendiente.
Por ese motivo aprovecho esta entrada para recomendaros la formación en todos los departamentos incluyendo el de la limpieza en el hotel para que se acostumbre a la planificación y el uso en medios electrónicos. Nuestro agente Evolution os podrá hacer unas propuestas.
El software Astro cuenta con los apartados del PMS hotel para la gestión de los rangos y la limpieza de las habitaciones. Además en el apartado de movilidad cuenta con la gestión PDA Gobernanta para agilizar el reporte de acciones e incidencias.
Limpieza en el hotel
La funcionalidad de la aplicación es bastante intuitiva y sencilla. Básicamente está divida en tres pantallas principales, las siguientes:
• Configuración.
• Gestión de habitaciones.
• Averías.
Esta aplicación esta diseñada para trabajar sin conexión a la base de datos central, una vez haya cargado los datos necesarios. Para realizar la sincronización de la información será necesario estar conectado nuevamente a dicha base de datos. La aplicación detectará si está conectada con la base de datos y en caso negativa preguntará al usuario si desea conectarse de nuevo para realizar la sincronización.
Gestión de habitaciones
En este punto aparecerá una ventana con las habitaciones del establecimiento activo para el usuario. Una vez veamos esta pantalla, ya no es necesario estar bajo la zona de cobertura inalámbrica. Podemos desplazarnos libremente y seguir trabajando con toda normalidad.
Esta ventana es la principal ventana de trabajo. Desde ella se puede acceder al resto de opciones de la aplicación sin necesidad de estar conectado de forma inalámbrica. Antes de cerrarla es necesario realizar una sincronización con la base de datos central para evitar una pérdida del trabajo realizado, para ello nos aseguraremos de que volvemos a estar bajo una zona con cobertura inalámbrica. De todos modos, si se intenta salir con sincronizaciones pendientes, la aplicación mostrará un mensaje advirtiendo de ello y permitiendo sincronizar antes de salir.
